Aménagement des bureaux: priorité au bien-être!

Les chiffres parlent d'eux-mêmes: selon une étude publiée en 2006 par l'Observatoire de la qualité de vie au bureau, Actineo, 75% des salariés estiment que l'aménagement de l'espace et le mobilier de bureau constituent des facteurs déterminants à leur bien-être sur leur lieu de travail. Mieux: 90% des sondés s'accordent sur le fait qu'il existe un lien entre environnement de travail et performance. Trop souvent incrédules face à ce constat, la majorité des employeurs tendent encore aujourd'hui à favoriser l'argument économique au détriment d'un aménagement plus spécifique, au service du bien-être du salarié et de la communication interne et externe de l'entreprise.

Repenser les open space

"C'est l'objectif économique qui prime en la matière. On fournit un mobilier basique aux employés car on en attend uniquement qu'il permette aux salariés de travailler dessus. Nombre d'entreprises n'ont pas encore compris que plus de bien-être pour les salariés signifie davantage de performance. Or, aujourd'hui, on peut mesurer le degré de développement d'une entreprise à son organisation", constate Vincent Rouillard, PDG de la société Menintime. A contre-pied de cette réalité, Vincent Rouillard développe depuis 2002 des mobiliers fonctionnels et ergonomiques, centrés sur l'individu.

A l'heure où 60% des entreprises ont adopté l'open space*, cette problématique n'a jamais été aussi prégnante. Comment créer des bureaux offrant un minimum d'intimité sur un grand plateau? C'est en cherchant constamment à résoudre cette équation que les nouveaux "space planners" réinventent l'implantation des bureaux. Consulté par la société Philip Morris, Menintime a ainsi imaginé de nouveaux lieux de rencontres: "Il s'agit d'un espace presque à 100% en open space. Il était donc nécessaire de redonner un territoire individuel à chacun tout en délimitant des zones de circulation et de travail. Nous avons donc surplombés les bureaux d'une arche à un mètre de hauteur. Celle-ci créé une niche d'intimité dans laquelle on peut installer des objets personnels et permet de faciliter le dialogue entre les collaborateurs en apportant une importante profondeur de champ", détaille Vincent Rouillard.

Renforcer la communication interne

Les espaces de travail doivent s'adapter aux nouvelles habitudes de travail de salariés de plus en plus mobiles. Déplacements, formations, réunions, etc.: l'organisation du travail évolue. Selon une étude de Sociovision Cofremca, cabinet conseil spécialisé dans l'observation des mœurs du business, un salarié passe en moyenne 40% de son temps devant son poste de travail. D'où la nécessité d'avoir une vision d'ensemble en terme d'aménagement et de renforcer le sentiment d'appartenance des salariés pour les fidéliser.

C'est l'approche d'Etmos, agence de "corporate interior". Son credo? Renforcer le sentiment d'appartenance en inscrivant les valeurs de l'entreprise dans l'aménagement de l'espace. Chez Coca Cola, cette ligne directrice a été concrétisée avec la transformation de la cafétéria en verger. "La compagnie voulait se tourner vers les boissons fruitées et communiquer sur une image d'équilibre alimentaire, décrit Céline Jourdain, fondatrice de l'agence. On dit souvent que 40% des grandes idées naissent à la cafétéria. Avec cet ménagement, les salariés ont davantage la volonté de sortir de leur bureau et se parlent davantage parce que l'espace est propice aux rencontres et aux échanges. C'est aussi un moyen de motiver les collaborateurs. Les gens sortent de leur bulle : plus on a d'amis dans une entreprise et plus on se sent impliqué."

Une démarche qui tend à s'imposer

Si ce type d'aménagements reste encore souvent réservé à de grandes entreprises, les mentalités évoluent, comme en témoigne Céline Jourdain: "Les grandes entreprises qui ont grandi vite, comme Microsoft et Google par exemple, ont besoin de rassembler et se préoccupent de ses problématiques. Mais les sociétés de taille moyenne s'y mettent aussi. La démarche est beaucoup mieux comprise qu'il y a quelques années. Même les aménageurs commencent à glisser sur ce type de problématique..."

* Chiffres Actineo. 

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