Outlook: nettoyer la boîte de réception

"J'ai reçu un message de l'administrateur m'indiquant que le contenu de ma messagerie dépasserait bientôt le quota autorisé. Quelle procédure dois-je employer pour résoudre ce problème?"

Rachel, Sedan (08)

Pour repérer les fichiers volumineux, activez le menu Outils > Rechercher > Recherche avancée... (sous Outlook 2003) ou Outils > Recherche instantanée > Recherche avancée (sous Outlook 2007) puis cliquez sur l'onglet Autres choix. Indiquez alors vos préférences (par exemple : Seuls les éléments qui sont lus, etc.), puis précisez la Taille visée (par exemple : supérieur à 1000 Ko).

Cliquez ensuite sur Rechercher. Outlook affiche la liste des messages dont la pièce jointe dépasse le poids spécifié (ici 1 Mo). Sélectionnez les fichiers à supprimer et appuyez sur la touche Suppr.

Attention! Les messages effacés sont alors dirigés vers le dossier Éléments supprimés. N'oubliez pas de le vider (clic droit sur le dossier en question et sélection de l'option Vider le dossier «Éléments supprimés»).

Axelle, Laon (02)

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