Ciblez vos objectifs
La rédaction d'un argumentaire répond à des règles précises, mais elle doit également s'adapter aux circonstances du moment et au(x) destinataire(s) du document.
Écrire pour être lu
En premier lieu, il s'agit de déterminer clairement votre objectif. Avez-vous affaire à un enjeu relationnel, commercial ou stratégique? Pourquoi avez-vous été sollicité? Que cherchez-vous à prouver?
Écrire pour être vu
De même, vous devez prendre en compte les qualités et la personnalité de votre lecteur. Est-il connu ou inconnu? Autoritaire, influençable ou rebelle? De la pertinence de votre analyse préalable dépendront le style et la force de vos arguments. Plus vous serez précis, plus vous serez persuasif!
Déterminez votre stratégie
L'écrit exige par ailleurs une étude stratégique préliminaire. Souhaitez-vous démontrer ou convaincre? Apporter un avis d'expert irréfutable ou éclairer une information?
Pour modifier le jugement du lecteur
Vous entendez développer une thèse qui s'oppose d'emblée à l'avis général: votre lecteur sera confronté à un argumentaire qui le surprendra.
Le risque: focaliser vos recherches sur votre idée et méconnaître les arguments contraires.
Le secret: aiguisez votre sens critique et étayez vos réflexions par des exemples indiscutables.
Pour guider le lecteur
Votre avis a été sollicité. Votre interlocuteur aura tendance à retenir les informations qui présentent un intérêt pour lui.
Le risque: verrouiller votre thèse au point d'interdire à votre lecteur d'élaborer son propre jugement.
Le secret: étudiez chaque argument de façon objective et adaptez vos exemples au lecteur. Toutes les informations doivent le conduire à une solution.
Pour adhérer aux idées du lecteur
De droit ou par devoir, vous savez d'ores et déjà que vous allez souscrire aux idées de votre lecteur. L'argument aura d'autant plus de poids que vous souhaitez nouer un lien de sympathie avec lui.
Le risque: axer votre raisonnement autour d'une pétition de principe: "Je tiens pour certaine l'information que je vais démontrer." Celle-ci compromettrait la valeur de votre argumentaire: "Ce client a tort. Mais un client a toujours raison. Donc ce client a raison."
Le secret: élargissez votre mode de pensée. Appliquez-vous à redéfinir la thématique de façon claire et objective.
Dressez l'inventaire des faits
Vous pouvez désormais trier les informations collectées et mettre en lumière les éléments utiles à votre démonstration ou analyse. Pour y parvenir sans peine, nous vous proposons de construire un tableau de trois colonnes:
dans la première, notez tous les éléments rassemblés correspondant à la problématique: dates, chiffres, informations, résultats d'un sondage;
dans la deuxième, au regard de chaque élément, listez les arguments qui corroborent l'information: source irréfutable, nom d'un expert reconnu en la matière, texte de loi;
dans la dernière colonne, indiquez les contre arguments: jurisprudence, nom d'une entreprise qui a mis en oeuvre le contre-exemple avec succès. À la fin de l'analyse, vous disposerez d'un audit précis de la situation à exposer.
Dossier bien rédiger
