Comment gagner en assurance?

"À 22 ans, après plus d'un an de chômage, je viens de retrouver du travail. Tout devrait donc aller pour le mieux... Pourtant, l'expérience de la rupture de mon contrat de professionnalisation m'a fait perdre le peu de confiance que j'avais encore en moi. L'angoisse permanente d'être licenciée de nouveau est même à l'origine de nombre de petites erreurs d'inattention. Comment retrouver foi en l'avenir et en moi-même?"

Emmanuelle, Roubaix (59)

La réponse de l'expert:

Éric Pestel, cofondateur de Lookadok

Conseil et formation en communication non verbale et image professionnelle

Votre réaction est courante, mais il s'agit à présent de tourner la page. Pour rompre avec vos inquiétudes, soyez vigilante et faites preuve d'ouverture. Apprenez à tirer les enseignements de vos expériences antérieures et à communiquer avec votre entourage.

- Organisez-vous avec méthode. Consacrez le temps nécessaire à la relecture et à la validation de vos dossiers, de manière à réduire le risque d'étourderie. Sachez tirer profit des conseils qui vous sont prodigués pour doper votre efficacité. Si vos mésaventures passées continuent de vous tarauder, réfléchissez aux actions et aux comportements que vous auriez dû adopter pour les éviter.

- Sollicitez un entretien régulier auprès de votre responsable hiérarchique afin de faire le point sur la qualité de votre travail. Invitez-le à vous signaler les éventuelles améliorations à apporter dans l'exécution de vos missions. Présentez cette démarche comme une approche lucide et professionnelle de votre métier, peu commune de la part d'une personne aussi jeune. Cela incitera certainement votre supérieur à vous aider et à vous encourager.

- Renforcez également vos relations avec vos collègues directs. Mieux vous serez intégrée, plus vous appréhenderez les difficultés avec sérénité et mieux vous pourrez les anticiper. Soyez consciente que de petites erreurs ne justifient pas un licenciement, si vos efforts, votre bonne foi et votre sérieux sont reconnus. Faites bien votre travail et faites-le savoir avec tact. Les blessures du passé s'effaceront petit à petit.