Le bouddhisme, outil de contrôle des émotions

En quoi les principes du bouddhisme peuvent-ils être utiles en entreprise?

A la base du coaching, on trouve les principes de la psychanalyse, de la psychologie humaniste, systémique et cognitiviste. J'y ajouterais la psychologie bouddhiste, qui est centrée sur la connaissance des émotions. Emotion vient du latin motere qui signifie "qui nous met en mouvement". Les cinq émotions de bases (l'ignorance, le désir, la colère, l'orgueil et la jalousie) sont des éléments perturbateurs qui peuvent se transformer en de véritables moteurs si on sait bien les maîtriser.

Comment ces émotions se manifestent-elles dans le contexte professionnel?

L'ignorance nous met dans une position où on ne sait pas ce qu'on veut. De façon schématique, le manager ne sait pas comment diriger son équipe par exemple.

Le désir procure l'insatisfaction: on n'en a jamais assez. Cela pourra conduire un salarié à ne pas être force de proposition.

La colère est contreproductive, amène à s'opposer systématiquement. C'est un refus de l'autorité: "Je ferais mieux autrement".

L'orgueil est une émotion qui se manifeste souvent chez les dirigeants: "C'est moi qui ait raison, je n'écoute pas mes collaborateurs".

La jalousie mine les relations professionnelles, elle peut conduire des salariés à mettre des bâtons dans les roues d'un collègue qui propose un projet. Le salarié jaloux ne peut pas se réjouir des réussites et talents des autres.

Ce sont plutôt des émotions négatives?

Ces cinq émotions peuvent devenir une grande force d'énergie. Si on travaille sur son ignorance, on va développer la clarté des messages qu'on délivre. Avec le désir, c'est la créativité. Pour la colère, l'esprit de négociation. Pour l'orgueil, l'esprit d'écoute. Et concernant la jalousie, en se réjouissant des succès des autres, on développe soi-même un sentiment de réjouissance et d'apaisement.

Vos interlocuteurs ne sont-ils pas désarçonnés quand vous leur annoncez qu'on peut améliorer les relations dans l'entreprise grâce au bouddhisme?

Bien évidemment, je ne leur présente pas les choses tout à fait de cette façon. Je leur demande quelles sont les critères d'un bon leadership: cela passe toujours par une pacification des émotions. Et la psychologie bouddhiste, en raison d'une tradition millénaire d'introspection, a beaucoup travaillé sur les émotions; on n'en trouve pas une description aussi fine dans la psychologie occidentale, davantage tournée vers l'action.