Relation client - Super-Commercial.com

Vous êtes ici : > Accueil > Magazine > Missions clés > Relation client

Peut-on accorder une faveur à un gros client?

Une entreprise a interrogé la Commission d'examen des pratiques commerciales afin de savoir s'il était légal d'accor...

Actu

Délais de paiement : fin des dérogations en 2012

Depuis 2009, les délais de paiement entre entreprises ne doivent pas dépasser 45 jours fin de mois ou 60 jours à compter de la date d'émi...

Toutes les actualités

Règles de base du savoir-vivre en affaires

La vie des affaires nous rappelle tous les jours combien, la plupart du temps, les notions élémentaires de savoir-vivre, de courtoisie ou de politesse semblent oubliées. Lorsque l'on reçoit quelqu'un en rendez-vous, il suffit pourtant de respecter...

Diminuez l'encours client

Les impayés fragilisent l'équilibre de l'entreprise : le coût de traitement des procédures de recouvrement, les frais bancaires indirects et la baisse de liquidité sur les comptes sont autant de facteurs à prendre en compte. À défaut de pouvoir sé...

Cadeaux d'affaires : lettre au Père Noël et cheminée

L’heure du choix des cadeaux de Noël à offrir à vos « meilleurs » clients ou collaborateurs sonne ? Découvrez les résultats de l’enquête conduite par Deloitte pour faire mouche à tous les coups !

Fin d'année et cadeaux clients : les règles de déductibilité

Comme chaque fin année, il est courant d’offrir des cadeaux d’affaire à ses meilleurs clients... Véritable outil marketing permettant d’augmenter vos ventes ou de fidéliser vos clients, ils sont soumis à des règles de déductibilité qui vous permet...