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Actu

Une mise à pied conservatoire implique-t-elle nécessairement un licenciement pour faute ?

Dans un arrêt du 3 février 2010, la Cour de Cassation a précisé le lien qui existe entre la mise à pied...

Prospection & Négociation

5 étapes pour faciliter la prise de rendez-vous commerciaux 

Pour améliorer l'efficacité de votre prospection téléphonique, appliquez simplement des techniques! Un appel nécessite une forte concentration et un sens de la conviction. Tout s'entend au téléphone et surtout, tout s'imagine... Soyez donc clair...

Négociation

Négociation: les techniques des pros Contenu Payant

Quelles que soient vos responsabilités, vous passez votre temps en pourparlers: avec votre manager, les fournisseurs, les clients, etc. Suivez nos conseils pour réussir toutes vos négociations.

Relation client

Règles de base du savoir-vivre en affaires 

La vie des affaires nous rappelle tous les jours combien, la plupart du temps, les notions élémentaires de savoir-vivre, de courtoisie ou de politesse semblent oubliées. Lorsque l'on reçoit quelqu'un en rendez-vous, il suffit pourtant de respecter...

Marketing

Deux conseils pour réussir vos événements 

Vous organisez un événement ou un séminaire et vous souhaitez mettre toutes les chances de votre côté pour le réussir? Les conseils clés pour anticiper les besoins des participants ou des invités, et vérifier les points importants de votre événeme...

Management/RH

Remplacer un salarié absent par un CDD: les règles à respecter 

Un de vos salariés est malade, en formation ou en congé sabbatique? Il est possible de le remplacer en embauchant un salarié en CDD. Mais attention, le recours à un CDD pour remplacer un salarié absent est très encadré. Suivrez la marche à suivre.

Organisation

Lecture efficace: soyez performants 

Courriers, rapports, presse, messagerie, Internet… L'information s'entasse. Quelques techniques pour lire plus vite.

Communication écrite/orale

Comment parler e-mail? 

L’e-mail est tellement rapide et pratique qu'on oublierait presque d’y mettre les formes... Réapprenez l'art d'écrire!

Video

Deux conseils pour réussir vos événements
Vidéo du moment

Fiche pratique

Rédiger une offre d’emploi pertinente 

Rédiger une offre d'emploi ne s'apparente pas à la simple mise en ligne d'une petite annonce. Le ...

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Dossier

Apprenez à communiquer efficacement Contenu Payant

En matière de communication externe, l'éventail des choix à votre disposition est large: outils e...

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Modèle type

Note de frais 

Pour traiter efficacement les frais de déplacement et d’hébergement de vos collaborateurs, téléch...

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Réponse d'expert

5 étapes pour faciliter la prise de rendez-vous commerciaux 

Pour améliorer l'efficacité de votre prospection téléphonique, appliquez simplement des techniq...

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