Les missions

Le commercial compte clé est chargé d’un ou plusieurs clients. Ses missions sont les suivantes :

-      Développer la relation commerciale à l’égard du ou des comptes clés dont il a la charge

-      Effectuer la présentation et/ou la démonstration des produits aux comptés clés et assurer une mission de conseil

-      Élaborer les propositions commerciales, les modalités des devis et des contrats de vente

-      Effectuer le suivi des commandes (disponibilité des produits, délai de livraison, traitement des réclamations...)

-      Mettre en place des actions de mise en valeur de produits (merchandising) lors des actions promotionnelles

-      Assurer le suivi de la clientèle (gérer les opérations de fidélisation, concevoir et diriger les enquêtes de satisfaction, s’assurer du paiement et organiser les relances)

Les secteurs d’activités

L’activité de commercial compte clé s’exerce dans des entreprises commerciales, industrielles ou des sociétés de services (tout secteur).

La formation

L’emploi requière une formation de type Bac+2 (en vente, négociation et relation client, technique de commercialisation). Une expérience de plusieurs années est parfois exigée selon les caractéristiques des comptes clés à suivre.

Les pré-requis

Les aptitudes techniques

-      Maîtriser les techniques commerciales

-      Connaître les techniques de merchandising

-      Maîtriser le droit commercial

Les aptitudes générales

-      Faire preuve de ténacité et d’autonomie

-      Être organisé

-      Être bon négociateur

Les évolutions de poste

Possible évolution vers les métiers de directeur commercial ou de directeur régional.