Les missions

Nommé à un poste stratégique, le responsable grand compte est un homme clé. Il est amené à se déplacer sur le terrain toutes les fois où sa présence est requise. Ses principales missions consistent à :

-      Consulter les appels d’offres nationaux ou régionaux et/ou prospecter les clients ou prospects pour repérer les marchés à forts potentiels

-      Isoler les marchés intéressants pour l’entreprise

-      Compléter la documentation d’appels d’offres en respectant les contraintes et attentes du grand compte émetteur de l’offre (avant projet)

-      Contacter les intervenants externes et internes

-      Conduire les phases de négociations commerciales (principalement pour les marchés privés. Pour les marchés publics, la règle du moins disant est généralement de mise. Dans ce cas, savoir justifier les écarts).

-      Jouer un rôle d’interface entre le client, le bureau d’études mandaté, les consultants, le service administration des ventes (mise en œuvre du projet)

-      Assurer le service après-vente

Les secteurs d’activités

Le responsable grand-compte intervient dans les domaines très techniques ou industriels.

La formation

Être titulaire d’un diplôme d’une grande école de commerce et justifier de plusieurs années d’expériences significatives.

Dans les secteurs d’activités très spécifiques, les profils de type Bac+5 et Bac+6 sont très appréciés.

Les pré-requis

Les aptitudes techniques

-      Maîtriser les aspects techniques des produits et/ou services proposés

-      Posséder de bonnes notions comptables et administratives

-      Connaître les éléments de base des statistiques

-      Utiliser les outils de bureautique (traitement de texte, tableur, logiciel de présentation)

-      Savoir gérer des équipes

-      Connaître les éléments de base du marketing

-      Savoir négocier en favorisant une relation de qualité, basée sur le long terme

-      Connaître le code des marchés publics

-      Maîtriser l’anglais des affaires (et, selon les entreprise, une autre langue)

Les aptitudes générales

-      Posséder un sens inné de la relation avec autrui (communication directe et indirecte)

-      Savoir gérer les situations difficiles sans perdre son sang froid

-      Être capable de coordonner l’activité de tous les intervenants

-      Posséder un véritable esprit d’analyse

-      Être capable de résister à la pression et savoir s’imposer en leader

-      Être organisé et anticiper les actions à conduire

Les évolutions de poste

Possible évolution vers les métiers de directeur commercial, de directeur régional ou de Responsable compte-clé à l’international.