Les missions

Au cœur de l’entreprise, le directeur commercial est un manager expérimenté. Chargé d’atteindre les objectifs fixés par (ou avec) sa direction, il pilote ses forces de ventes pour satisfaire les attentes des clients de l’entreprise.

En relation avec le service marketing, mais parfois aussi la production, il met en place la politique commerciale de l’entreprise. En parallèle il réalise ou supervise la veille concurrentielle des produits.

Dans certaines sociétés, il peut être personnellement chargé du suivi des grands comptes clients, ou nommer un commercial grands comptes. Toutefois, il reste l’interlocuteur privilégié lors des négociations et il assure un rôle de représentation externe.

Pour ses équipes, il définit les CA annuels à atteindre, élabore des tableaux de bord, et suit les activités en distinguant les marchés existants, les nouveaux marchés conquis et les marchés restant à conquérir. En parallèle, il met en œuvre les réunions et séminaires de cohésion, de présentation des nouveaux produits et/ou de formation interne.

Dans son activité de directeur du service commercial, il élabore et gère les budgets.

Les secteurs d’activités

Le directeur commercial travaille essentiellement dans les ventes en BtoB (ventes de produits ou services aux entreprises) et les ventes en BtoC (ventes de produits ou services aux particuliers). Son rôle est plus impactant lorsqu’il s’agit de relations BtoB car les enjeux sont plus forts.

La formation

Formation de type Master dans le secteur commercial (Master 2, master professionnel, diplôme d’école de commerce, diplôme d’ingénieur).

Dans les secteurs d’activités très spécifiques, une personne titulaire d’un BAC+2 et possédant une forte expérience dans le domaine visé peut également accéder à ce poste.

Les pré-requis

Les aptitudes techniques

-      Utiliser les outils de planification

-      Maîtriser le droit commercial, le droit du commerce international (s’il y a lieu) et les réglementations douanières (idem)

-      Maîtriser les techniques de marketing et de management

-      Savoir négocier, savoir faire preuve de pugnacité sans être agressif

-      Maîtriser l’anglais économique et financier (selon le secteur métier, la maîtrise d’autres langues est appréciée)

-      Maîtriser la gestion budgétaire et les analyses statistiques.

Les aptitudes générales

-      Posséder un sens inné de la relation avec autrui (communication directe et indirecte)

-      Savoir gérer les situations difficiles sans perdre son sang froid

-      Être capable de coordonner l’activité des commerciaux et de leur apporter un appui technique.

-      Posséder un véritable esprit d’analyse

-      Être capable de résister à la pression

-      Être organisé et anticiper les actions à conduire,

-      Avoir une âme de visionnaire (être créatif et positif)

Les évolutions de poste

Possible évolution vers les métiers de directeur de division ou de directeur général, ou vers un métier de consultant.