Le Spin Selling est une technique de vente s’appuyant sur des recherches de grande envergure réalisée par Neil Rackham. Les résultats de ce travail scientifique étaient très déroutants dans les années 70, car ils allaient à l’encontre des enseignements donnés…
Lire la suiteBANT est un procédé habituel de qualification de prospects de la vente B to B. Elle a été pensée par la société IBM dans les années 60. La technique BANT doit être imaginée comme un cadre permettant de conduire des…
Lire la suiteÀ un certain moment, il arrive qu’on soit amené à faire une négociation commerciale. Convaincre un client d’acheter un produit ou de consommer un service n’est pas chose aisée. Il faut être force de proposition et avoir un bon argumentaire…
Lire la suiteL’écoute est importante non seulement en matière de communication mais aussi tout au long d’une vie professionnelle. Un responsable commercial, un professionnel doit bien savoir écouter pour pouvoir faire progresser et développer son commerce. Pour fidéliser un client, l’écoute est…
Lire la suiteParmi les innombrables secteurs professionnels qui existent, celui de la mode et du luxe reste en perpétuelle évolution. Et oui, chaque jour, chaque saison, chaque année, de nouvelles collections d’accoutrements et d’accessoires font leur entrée sur le marché, les uns…
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